Caros leitores, é com grande entusiasmo que mergulhamos em uma das questões mais cruciais e transformadoras do mundo da tecnologia: a Governança, com um enfoque dedicado à Power Platform.
Em meio ao panorama de inovação tecnológica, a governança não é meramente uma ferramenta, mas sim uma metodologia, uma filosofia que orienta como as organizações gerenciam e alavancam a Power Platform para atingir seus objetivos.
Neste artigo, iremos explorar os fundamentos da governança na Power Platform, desvendando os equívocos comuns que a cercam e demonstrando como essa metodologia é essencial para garantir a eficiência, segurança e o sucesso em sua jornada tecnológica.
Ao longo desta leitura, você será conduzido a compreender a verdadeira essência da governança na Power Platform, suas áreas de atuação, e como ela se adapta à cultura organizacional. Além disso, exploraremos ferramentas específicas e ofereceremos insights sobre como sua organização pode alcançar a maturidade na Power Platform.
Portanto, embarque conosco nesta jornada para desmistificar a governança na Power Platform e descobrir como ela pode ser um catalisador de inovação e sucesso para sua organização.
“No coração da inovação tecnológica, a governança não é só uma ferramenta; é uma metodologia, uma filosofia.”
Conteúdo
- 1 1. O Desafio da Governança na Power Platform:
- 2 2. A Analogia do Parquinho: Governança em Ação
- 3 3. Ferramentas versus Metodologia:
- 4 4. Áreas de Governança
- 5 5. Cultura Organizacional em Governança
- 6 6. Governança em TI
- 7 7. Equipando-se com Ferramentas Específicas para Governança na Power Platform
- 8 8. A Jornada de Maturidade na Power Platform
1. O Desafio da Governança na Power Platform:
A Governança, em especial na Power Platform, é um assunto frequentemente mal interpretado na internet. Para dissipar dúvidas e elucidar esse tema, apresentamos dois equívocos comuns:
Primeiro Equívoco:
Muitos veem a governança apenas como uma ferramenta, quando na realidade, é uma metodologia que abrange todas as áreas da TI.
Segundo Equívoco:
Acredita-se que a governança é estática. No entanto, como as organizações, ela é fluida e se ajusta com a evolução da cultura organizacional.
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2. A Analogia do Parquinho: Governança em Ação
Pensem na Governança em TI como um parquinho. Neste espaço, as crianças (nossos desenvolvedores) devem se sentir livres para brincar, explorar e inovar. Mas, para que isso ocorra com segurança, alguém precisa garantir que o ambiente seja seguro. É aí que entra a governança, assegurando que o escorregador tem corrimãos e que há um piso macio para prevenir quedas. Em essência, enquanto os desenvolvedores inovam, a governança assegura que o “parquinho” permaneça seguro e produtivo.
3. Ferramentas versus Metodologia:
Muitos acreditam que apenas a instalação de um CoE (Centro de Excelência) ou StarterKit representa uma governança efetiva. No entanto, estas são apenas ferramentas. A verdadeira governança reside na metodologia, que precisa ser personalizada para cada organização.
4. Áreas de Governança
Dentro da governança, existem diversas áreas, cada uma focando em aspectos específicos da organização ou do setor. Estas áreas garantem que o ambiente empresarial permaneça equilibrado, alinhado com as diretrizes estratégicas, e preparado para eventuais desafios.
4.1. Governança Corporativa
Esta governança é o coração do sistema. Ela foca na estrutura decisória da empresa, assegurando que as ações tomadas sejam transparentes, justas e responsáveis, valorizando a integridade na gestão.
4.2. Governança Ambiental
Visa garantir que as operações da empresa sejam sustentáveis, considerando a proteção dos recursos naturais e a minimização de impactos negativos ao meio ambiente.
4.3. Governança em TI
Esta área assegura que as operações e estratégias de TI estejam alinhadas com os objetivos da empresa, garantindo que a tecnologia seja um instrumento de amplificação dos resultados e não um obstáculo.
4.4. Governança de Dados
Imagine uma biblioteca. A Governança de Dados assegura que cada “livro” (dado) esteja em seu devido lugar, seja acessível, esteja em bom estado e seja relevante para quem precisa dele. Ela cuida da gestão, qualidade e segurança das informações.
5. Cultura Organizacional em Governança
A forma como a governança é percebida e implementada está diretamente ligada à cultura organizacional. Esta, por sua vez, é a personificação dos valores, crenças e comportamentos predominantes na organização.
5.1. Culturas Inovadoras
Empresas que cultivam um ambiente inovador encorajam a experimentação e a novidade. Elas são flexíveis, aceitam riscos calculados e valorizam a contínua evolução.
5.2. Culturas Conservadoras
Por outro lado, empresas com uma cultura mais conservadora priorizam a estabilidade e a tradição. Estas organizações muitas vezes optam por evitar riscos, valorizando processos testados e comprovados.
6. Governança em TI
A Governança em TI é uma espinha dorsal estratégica que alinha a tecnologia com os objetivos de negócio, enquanto minimiza riscos. Imagine um semáforo numa cidade digital; seu propósito é garantir que tudo flua sem congestionamentos ou acidentes.
“A Governança em TI não é apenas sobre tecnologia, é sobre alinhar visão, valores e objetivos, conduzindo o negócio em direção à excelência digital.”
6.1. Definição e Importância
A governança em TI define a forma como os recursos tecnológicos são aplicados para atingir os objetivos empresariais, garantindo eficiência e minimizando riscos. Pode-se comparar a TI com a eletricidade de uma casa: a governança em TI garante que essa “eletricidade” seja distribuída corretamente, alimentando todos os dispositivos de maneira eficaz sem causar sobrecargas.
6.2. Frameworks e Modelos
Existem inúmeros frameworks e modelos disponíveis que propõem práticas recomendadas para uma implementação eficaz da governança em TI. Esses frameworks podem ser comparados a livros de receitas: diferentes abordagens, mas todos visando um resultado excelente.
6.2.1. COBIT
COBIT é uma estrutura robusta que oferece práticas recomendadas para a gestão e governança de TI. Seus princípios são:
- Princípio 1: Atender às Necessidades das Partes Interessadas: Garante alinhamento entre objetivos de TI e as expectativas dos stakeholders.
- Princípio 2: Cobrir a Empresa de Ponta a Ponta: Encoraja uma visão global de TI, abrangendo todos os processos da organização.
- Princípio 3: Aplicar um Framework Integrado: Propõe um único sistema para governança e gestão de TI.
- Princípio 4: Habilitar uma Abordagem Holística: Promove a sinergia entre informações, tecnologia e processos.
- Princípio 5: Separar Governança de Gestão: Estabelece fronteiras claras entre governança e operações cotidianas de gestão.
6.2.2. ITIL
ITIL é um conjunto de práticas dedicadas à gestão de serviços de TI. Ele busca garantir que os serviços de TI atendam perfeitamente às necessidades dos negócios. Pode-se pensar no ITIL como um manual de serviço para um restaurante sofisticado.
Existe uma controvérsia sobre se uma organização deve adotar apenas um ou ambos. Em minha perspectiva, a escolha depende dos objetivos e necessidades de cada empresa. Em muitos casos, eles podem coexistir e complementar-se.
Metáfora COBIT x ITIL: Pense em um restaurante sofisticado. COBIT é o chef executivo, enquanto ITIL é o chef de cozinha. Ambos têm responsabilidades cruciais e, enquanto COBIT define a visão global e garante padrões, ITIL aprofunda-se nos detalhes práticos de preparação e serviço. O sucesso culinário é alcançado quando os dois chefs colaboram harmoniosamente.
7. Equipando-se com Ferramentas Específicas para Governança na Power Platform
“A verdadeira governança não reside apenas nas ferramentas, mas em como as utilizamos para criar soluções adaptadas e únicas.”
7.1. CoE StarterKit: O Guia Inicial
O CoE (Center of Excellence) StarterKit não é apenas uma ferramenta, mas um ponto de partida. Fornecido pela Microsoft, este kit ajuda as organizações a adotar e governar a Power Platform, monitorando, estabelecendo diretrizes e impulsionando a adoção responsável.
7.2. ALM & DevOps: O Ciclo de Vida da Aplicação e a Entrega Contínua
O ALM (Application Lifecycle Management) se concentra em gerenciar o ciclo de vida completo das aplicações, desde a concepção até a retirada. E quando combinado com as práticas de DevOps, torna-se uma potente mistura que assegura não apenas o desenvolvimento, mas também a entrega contínua de soluções de TI de alta qualidade.
Mas é essencial compreender uma coisa: simplesmente adotar essas ferramentas sem uma compreensão profunda pode levar a resultados indesejados. Cada organização é única, e copiar e colar configurações de uma empresa para outra é um equívoco. É fundamental entender essas ferramentas, adaptá-las ao contexto da sua empresa e usá-las para criar uma solução de governança personalizada.
8. A Jornada de Maturidade na Power Platform
Governança e maturidade em uma plataforma são, muitas vezes, uma jornada, não um destino final. E como toda jornada, há altos e baixos, avanços rápidos e momentos de introspecção.
Não Desanime na Jornada
Se ao avaliar a maturidade da sua organização você descobrir que ainda está no começo, não se desanime. Cada organização tem seu ritmo, influenciado por sua cultura, história e visão. Algumas empresas, devido a culturas organizacionais mais tradicionais, podem ter um caminho mais longo e cuidadoso. O importante é reconhecer onde você está e determinar para onde quer ir.
Modelo de Maturidade de Adoção da Power Platform
Este modelo tem como objetivo auxiliar organizações a refletir sobre como aprimorar suas capacidades na Power Platform. No entanto, vale ressaltar que a tomada de decisão não deve se basear apenas nas capacidades tecnológicas disponíveis. É crucial considerar a estratégia de transformação digital da organização como um todo. As escolhas feitas devem estar alinhadas não apenas com os recursos tecnológicos, mas também com os objetivos estratégicos e culturais da empresa.
A seguir, apresentaremos a tabela de nível de maturidade. Analise-a com atenção, use-a como um guia e lembre-se de que, com esforço e dedicação, qualquer empresa pode evoluir e atingir seus objetivos na Power Platform.
Continue Aprendendo e Crescendo
Mesmo que sinta que sua organização ainda não está com as “portas totalmente abertas” para a plena maturidade na Power Platform, continue estudando e aprendendo. Seu comprometimento e dedicação serão cruciais para guiar sua empresa nesse caminho. Lembre-se: cada passo dado, mesmo que pareça pequeno, é um avanço rumo à transformação e inovação.
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